Превращаю знания экспертов в курсы
15 лет делаю обучение для IT, телекома, информационной безопасности и банков. Пишу сценарии, делаю дизайн и анимацию, собираю интерактив вместе с Claude и сопровождаю учеников до конца курса.
- Сценарий
- Дизайн
- Интерактив
- Тест
- Запуск
Сценарий урока · версия 3
Почему обратная связь задевает
- Кадр 1. Ведущий: «Разговор тяжелеет, когда в нём нет фактов».
- Кадр 2. На экране лестница искажений: факт, интерпретация, эмоция.
- Кадр 3. Видео-пример: разговор о проекте, 2 минуты.
- Эксперт: согласовано, можно в работу
Дизайн слайда
Почему разговор пошёл не так
Разберём сцену и найдём момент, где пропала конкретика.
Интерактив · карточки
Где факт, а где оценка?
Тест · вопрос 3 из 5
Что вернёт разговор к конкретике?
- Сказать, что всё в порядке
- Назвать конкретный пример
- Перенести разговор на потом
Верно: с примером человеку есть на что опереться.
Запуск
Курс собран в SCORM 1.2 и готов к загрузке в LMS
- Сценарий
- Дизайн
- Интерактив
- Тест
Что я делаю
Нажмите на пункт, чтобы увидеть, где и как я это делала.
Создаю курсы
Запускаю и сопровождаю
Электронные курсы
Курсы для сотрудников: от урока на 7 минут до симулятора на час. Сценарий, тексты, задания, дизайн и сборка мои. Каждый курс открывается здесь же и проходится как в настоящей LMS.
Прогресс не сохраняется после закрытия курса.
-
Курс о гибкости · 55 минут · SCORM 1.2
Неделя перемен
Ученик проживает одну рабочую неделю в проекте, где каждый день что-то идёт не по плану. Он сам выбирает, как поступить, и сразу видит последствия. За неделю осваивает четыре простых инструмента, а в конце собирает личный план на 30 дней и забирает его памяткой.
-
Интерактивный тренажёр · SCORM 1.2
Обратная связь в действии
Четыре рабочие ситуации: запросить обратную связь, дать её коллеге, ответить на резкий комментарий, заметить, что разговор стал тяжёлым. В каждой ученик выбирает реплику и получает разбор, ошибаться можно.
-
Урок 1 · 8 минут · iSpring Page
Почему обратная связь так легко задевает
Видео-пример обычного разговора о проекте, в котором постепенно растёт напряжение. Потом разбор на карточках: где не хватило конкретики и почему поддержка прозвучала как давление.
-
Урок 2 · 7 минут · iSpring Page
Почему разговоры иногда не складываются
История заказчика и аналитика, которым нужен дашборд к встрече с руководством. Ученик отделяет факты от своих версий и видит, как домысел незаметно превращается в конфликт.
-
Урок 1 из 7 · 12 минут и практика · SCORM 1.2
Знакомимся с принципами
Первый урок курса «Как общаться и понимать друг друга». Формула Розенберга на бытовых и рабочих примерах, упражнения «почувствуй разницу» и письменная практика.
Видеокурсы для МТС
Короткие продуктовые курсы для обучающего приложения iSmart, которым пользовались 50 000 сотрудников и продавцов дилерских сетей. Сложную технику объясняем за две минуты простым языком. Моя роль: сценарий, подбор актёра, контроль съёмки и монтажа.
Домашний интернет
2 минуты
Как устроены технологии подключения DOCSIS, FTTB и GPON, почему у них разная скорость и что из этого рассказать клиенту. Схемы с кабелем, модемом и оптоволокном появляются прямо рядом с ведущим.
Домашнее ТВ
2,5 минуты
Приставка, подключение к телевизору и возможности сервиса: пакеты каналов, кино, спорт и возрастные ограничения.
Роуминг
2 минуты
Чем внутрисетевой роуминг отличается от национального и международного и в каких регионах какой действует.
15 лет в обучении
-
Июль 2025 — сейчас
Точка Банк
T&D партнёр
Отвечаю за всё развитие сотрудников Точки: программы CORE и HiPo. Разрабатываю электронные курсы и программы под ключ: от интервью с экспертами и лидерами до сценариев, материалов, настройки в LMS и оценки эффекта. Пишу гайды и стандарты, по которым собираются программы.
10 млн ₽в год экономит компания на дистанционном обучении
360°рост soft skills по оценке 360 после прохождения курсов
-
Ноябрь 2020 — май 2025
ESET Russia / PRO32
Руководитель группы обучения и развития
Построила обучение с нуля в компании-разработчике антивирусного ПО. Запустила LMS Motivity, электронные курсы своими силами и с подрядчиками, онлайн-адаптацию, марафоны по soft skills и английский для общения с разработчиками.
20+электронных курсов в год
98%удовлетворённость новой онлайн-адаптацией
-
Октябрь 2019 — октябрь 2020
Корпоративная Академия Росатома
Руководитель проекта
Вовлекала руководителей отрасли в создание обучения. С каждым экспертом прошла путь от сценария и репетиций до съёмки. Подготовила больше 30 экспертов-тренеров.
60+обучающих роликов с экспертами
100+экспертов-руководителей в проекте
-
Май 2013 — октябрь 2019
МТС
Лидер тренеров, контент-менеджер
Развивала обучающее приложение iSmart, администрировала СДО на Equeo. Сама создавала видеокурсы по продуктам, продажам и управлению: сценарий, актёры, съёмка, монтаж, продвижение. Руководила командой из 4 контент-менеджеров и 25 региональных тренеров.
30+видеокурсов от сценария до контроля монтажа
50 000пользователей обучающего приложения
Как я делаю курс с экспертом
Эксперт знает предмет, я отвечаю за то, чтобы его знание дошло до ученика. Claude ускоряет каждый шаг, но решения и финальная вычитка остаются за мной.
-
Интервью и цель
Разбираю с экспертом, что ученик должен уметь после курса и где он обычно ошибается. Из этого получаются цели и критерии проверки.
Claude: расшифровка интервью, первая карта тем.
-
Программа по шаблону
Раскладываю курс на модули и уроки по шаблону команды, считаю время прохождения, согласую с экспертом.
Claude: структура, проверка логики и пробелов.
-
Сценарии и материалы
Пишу сценарии роликов и скринкастов, лонгриды, практические задания, тесты, презентации в PowerPoint.
Claude: черновики текстов и вопросы для тестов. Иллюстрации генерирую отдельно.
-
Правки эксперта
Вношу правки по комментариям, держу единый стиль и терминологию, веду задачи и статусы в Jira.
Claude: вычитка по редполитике, сверка терминов.
-
Дизайн, анимация и сборка
Оформляю уроки, анимирую графику, монтирую ролики. Собираю курс в SCORM и загружаю в LMS, настраиваю доступы и проверку заданий.
Claude: интерактив и код курса, субтитры, описания уроков.
-
Сопровождение группы
Курирую учеников в чатах, корпоративных каналах и LMS: отвечаю на вопросы, напоминаю о дедлайнах, собираю обратную связь и дорабатываю курс.
Claude: сводка частых вопросов и отзывов.
Инструменты
Образование
- Смоленский государственный университет, 2012
- Психолог, преподаватель психологии. Диплом с отличием
- Академия презентаций Bonnie&Slide, 2020
- Шаблоны убойных слайдов
- Корпоративный университет МТС, 2015
- Тренинг для тренеров
- Школа карьерного менеджмента, 2021
- Карьерный коучинг
Языки
- Английский, C1
- Читаю техническую документацию и общаюсь с разработчиками
- Испанский, A2
- Базовый